Avantages notables et objectifs

Colis Privé désire faire profiter les distributeurs indépendants des opportunités octroyées par son expansion. La compagnie les oriente aussi dans le pilotage de leurs affaires. Pour satisfaire totalement sa clientèle, l'enseigne s'associe constamment avec de nouveaux partenaires. La société effectue aussi de nombreux placements pour garantir ses perspectives d'avenir. Selon le NPS (Net Promoter Score), l'enseigne dispose d'un quota d'obtention au premier passage de 92,01 % et d'un coefficient de contentement considérable. Le délai de transport court et sûr de l'enseigne figure notamment parmi ses atouts décisifs. Colis Privé se révèle raffermie par une équipe enthousiaste, riche et exigeante dans le cadre de ses missions. Au sein de l'établissement, l’enseigne accorde de l’importance aux discussions entre collègues, supérieurs hiérarchiques et employés.

Avantages et fonctionnement des diverses solutions existantes

Diverses offres répondant aux besoins spécifiques de la clientèle sont aujourd'hui commercialisées par Colis Privé. En 2014, la société a pu profiter d'une hausse significative de son chiffre d'affaires de 30% grâce à la qualité des services fournis par son personnel. La sécurité des colis pris en charge par la société est assurée par des procédures de livraison fiables. En effet, l'expéditeur reçoit des notifications par courriel et textos pendant la livraison de son paquet. Avec ce spécialiste du « dernier km », les colis des clients sont livrés au domicile du destinataire en mains propres ou en boîte aux lettres dans un délai compris entre 24h et 48h. Si le propriétaire n'est pas dans son domicile et que le colis ne rentre pas à l'intérieur de sa boîte aux lettres, la personne chargée d'effectuer la livraison l'en informe par téléphone. Colis Privé a développé différents produits pour s’adapter au mieux à la demande des e-marchands ainsi que de la clientèle. Cette entreprise s’appuie aussi sur 2 réseaux de 9000 relais en France pour bien livrer les colis appartenant à ses partenaires.

Les entreprises multinationales et les consommateurs : principales cibles de l'entreprise

Une page spécifique est présente sur le site web de Colis Privé afin de répondre aux questions souvent posées par les utilisateurs de son service. En effet, cette entreprise met à la disposition de sa clientèle un service d'assistance accessible en continu. Avec son offre innovante « En Box Abricolis », le retrait des paquets par leurs destinataires se passe bien et rapidement. La gestion des retours est aussi facilitée pour assurer la sécurité des colis. L'offre à 360° en 24h et 48h de Colis Privé lui permet de s'illustrer par rapport à ses différents concurrents. En effet, la société propose aux consommateurs une offre complète afin de satisfaire les spécificités de leurs besoins.

Pour s'occuper des difficultés associées à la logistique urbaine durable, Colis Privé a développé un programme de Recherche & Développement courant 2015. L'entreprise peut par conséquent faire face aux enjeux de son secteur d’activité de façon effective. Pour combler les consommateurs, l'enseigne met à leur disposition des solutions de port d'articles rapides et fiables. De plus, la compagnie s'associe à de nombreuses organisations pour les soutenir au quotidien dans l'épanouissement de leur entreprise. En plus de son partenariat avec la compagnie Inpost, Colis Privé a optimisé le procédé de suivi de ses livraisons dans le but d'améliorer la satisfaction de sa clientèle.


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